ARTÍCULO 8: GARANTÍA - DEVOLUCIONES - REEMBOLSOS - RETIRO
Los artículos suministrados por https://es.mario-toy.com son nuevos y están garantizados contra cualquier defecto. Son idénticos a los que se encuentran en el comercio minorista tradicional y provienen de todos los editores y proveedores referenciados.
Si un artículo resulta defectuoso o no conforme, el comprador tiene 15 días hábiles desde la recepción de los artículos para solicitar un cambio o un reembolso. Si el plazo de quince (15) días cae en sábado, domingo o día festivo, se extenderá hasta el siguiente día hábil.
El cliente debe devolver los artículos nuevos o sin usar en su totalidad y en su embalaje original, intacto, junto con todos los posibles accesorios, manuales de usuario y documentación (en su embalaje original de celofán y con la factura correspondiente). En tal situación, el comprador debe enviar pruebas de los defectos a contact@mario-toy.com (descripción y fotos adjuntas).
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, Mario Toy® está obligado a reembolsar las cantidades pagadas por el cliente, sin ningún cargo excepto por los costos de devolución. El reembolso es debido en un plazo máximo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del paquete(s) devuelto(s).
Sí, los costos de envío de la devolución siguen siendo a tu cargo.
En caso de reembolso, garantizamos que se procesará dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete devuelto. No aceptamos ningún envío contra reembolso, independientemente del motivo.